Desafios da assistência de enfermagem nos serviços de emergência hospitalar: revisão integrativa. (Portuguese)

Challenges of nursing care in hospital emergency services: integrative review. (English)
Desafíos de la asistencia de enfermería en los servicios de emergencia hospitalarios: revisión integrativa. (Spanish)

Objective: To map in the literature the challenges faced by nursing professionals in providing care in emergency services. Methods: This is an integrative review, with searches conducted in the following databases: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MEDLINE), via PUBMED, Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Excerpta Medica dataBASE (EMBASE) and SCOPUS. Combinations of descriptors in Portuguese and English were used. Original articles were included, in all languages, published between 2014 and 2024. Duplicate articles, those with paid access and those that did not answer the guiding question were excluded. A total of 459 articles were found. Results: The final sample included 13 articles, most of which were from the year 2024 and were produced on the Asian continent. Most of the nurses participating in the research had only undergraduate training and no specialised training in emergency or trauma nursing. The challenges raised can be divided into two areas: in the field of service management and structure: emergency room overcrowding, shortage of material resources, absence or inadequacy of standards, flows and routines, which contributes to the weakening of the team; and in the field of the workforce: stress caused by the need to deal with unpredictable and complex situations that require rapid decision-making; insufficient preparation and lack of specialised training, as well as situations of violence and verbal abuse from relatives and/or companions. Conclusion: The challenges faced by nursing professionals are complex, multifactorial and may be related to the quality of care provided to patients. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Objetivo: Mapear en la literatura los desafíos enfrentados por los profesionales de enfermería en la prestación de atención en los servicios de emergencia. Métodos: Se trata de una revisión integrativa, con búsquedas realizadas en las siguientes bases de datos: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MEDLINE), a través de PUBMED, Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Excerpta Medica dataBASE (EMBASE) y SCOPUS. Se utilizaron combinaciones de descriptores en portugués e inglés. Se incluyeron artículos originales en todos los idiomas, publicados entre 2014 y 2024. Se excluyeron los trabajos duplicados, de acceso pago y aquellos que no respondían a la pregunta orientadora. Se encontraron un total de 459 artículos. Resultados: La muestra final incluyó 13 artículos, la mayoría del año 2024, producidos en el continente asiático. La mayoría de los enfermeros participantes en los estudios tenían solo formación de pregrado y carecían de capacitación especializada en enfermería de emergencia o trauma. Los desafíos identificados pueden dividirse en dos áreas: en el campo de la gestión del servicio y la estructura, incluyendo la sobrecarga de emergencias, la escasez de recursos materiales, la ausencia o inadecuación de normativas, flujos y rutinas, que contribuyen al debilitamiento del equipo; y en el campo de la fuerza laboral, incluyendo el estrés causado por la necesidad de enfrentar situaciones impredecibles y complejas que requieren una rápida toma de decisiones; preparación insuficiente y falta de capacitación especializada, así como situaciones de violencia y abuso verbal de familiares y/o acompañantes. Conclusión: Los desafíos enfrentados por los profesionales de enfermería son complejos, multifactoriales y pueden estar relacionados con la calidad de la atención brindada a los pacientes. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Objetivo: Mapear na literatura os desafios enfrentados pelos profissionais de enfermagem na prestação da assistência nos serviços de emergência. Métodos: Trata-se de uma revisão integrativa, com busca nas bases de dados: Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MEDLINE), via PUBMED, Scientific Electronic Library Online (SCIELO), Excerpta Medica dataBASE (EMBASE) e SCOPUS, combinando descritores em português e inglês. Foram incluídos artigos originais, em todos os idiomas, publicados entre 2014 e 2024. Excluíram-se os trabalhos duplicados, de acesso pago, e os que não respondiam à pergunta norteadora. Foram encontrados 459 artigos. Resultados: A amostra final contemplou 13 artigos, os quais foram majoritariamente do ano de 2024, produzidos no continente asiático. A maioria dos enfermeiros participantes das pesquisas possuía apenas formação de graduação e não tinha treinamento especializado em enfermagem de emergência ou trauma. Os desafios suscitados podem ser divididos em duas áreas, no campo da gestão do serviço e estrutura: superlotação de emergência, escassez de recursos materiais, ausência ou inadequação de normas, fluxos e rotinas, que contribui para a fragilização da equipe; e, no campo da força de trabalho: o estresse ocasionado devido à necessidade de enfrentar situações imprevisíveis e complexas que exigem a rápida tomada de decisões; a preparação insuficiente e a falta de treinamento especializado, como também as situações de violência e abuso verbal de parentes e/ou acompanhantes. Conclusão: Os desafios a serem enfrentados pelos profissionais de enfermagem são complexos, multifatoriais e podem afetar à qualidade da assistência prestada aos pacientes. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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