KONSEP DIGITAL CONTENT MARKETING DENGAN PENDEKATAN PERSONAL CUSTOMER EXPERIENCE PADA AKUN INSTAGRAM RABBITHOLEID. (Indonesian)

fenomenology of customers' growing mistrust of traditional advertising, firms need extremely efficient substitutes for traditional marketing communications. Under these circumstances, digital content marketing (DCM) is gaining prominence on a worldwide scale and is rapidly being recognized as a crucial element in organizations' marketing plans, serving as a supplementary tool to traditional marketing methods. Digital content marketing involves the forming and dissemination of interesting, pertinent, and captivating material by organizations to their intended audience using digital platforms. The research aims to see beyond the notion on marketing using qualitative method by examining the discourse and content of Rabbithole.id's digital material. It focuses specifically on the personal customer experience approach, which has gotten little attention from communication and marketing academics too far. The result finds that DCM is critical in attracting customers, as seen by Rabbithole.id's creation of emotionally resonant material that uses brilliant colors and contains wisdom, factual information, and positive affirmations. Furthermore, we anticipate that each comment will get a response, recognition, and the incorporation of engaging components to increase their audiences. The results also show that periodically analyzing the importance of digital content marketing while utilizing the data gathered to improve content offerings has a favorable impact on content marketing efficacy. Findings and results have the potential to make significant theoretical advances in digital content marketing academically and to increase practitioners' abilities to maximize the design and execution of digital content marketing campaigns. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Fenomena meningkatnya skeptisisme terhadap periklanan konvensional di kalangan konsumen, merek memerlukan alternatif yang sangat efektif dibandingkan komunikasi pemasaran tradisional. Mengingat kondisi ini, pemasaran konten digital (DCM) menjadi lebih menonjol secara global dan semakin menjadi komponen penting dalam strategi pemasaran perusahaan, yang berfungsi sebagai pelengkap alat pemasaran konvensional. Pemasaran konten digital mengacu pada proses bisnis menciptakan dan mendistribusikan informasi yang berguna, relevan, dan menarik kepada konsumen sasaran mereka melalui saluran digital. Penelitian ini ingin melihat wacana atau isi dari konten digital Rabbithole.id untuk menganalisis melalui pendekatan kualitatif bagaimana konsep marketing melalui pendekatan pengalaman personal pelanggan yang hingga kini masih sedikit menarik perhatian peneliti komunikasi dan marketing. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran konten digital memainkan peranan penting dalam menarik pelanggan, seperti yang ditunjukkan oleh kreasi Rabbithole.id tentang materi konten yang berdampak secara emosional dan menonjolkan kebijaksanaan, pemilihan warna yang baik, fakta, serta kalimat positif. Selain itu, diharapkan seseorang akan menanggapi setiap komentar, dan likes serta menambah jumlah followers Instagram. Hasilnya juga menunjukkan bahwa menilai keberhasilan pemasaran konten digital secara konsisten dan menggunakan data yang diperoleh untuk meningkatkan penawaran konten memiliki dampak menguntungkan pada kemanjuran pemasaran konten. Temuan yang disajikan dalam penelitian ini memiliki potensi untuk membuat kemajuan teoritis yang signifikan dalam bidang riset pemasaran konten dan meningkatkan kemampuan praktisi untuk mengoptimalkan desain dan pelaksanaan upaya pemasaran konten digital. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Syntax Idea is the property of Ridwan Institute and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)