Le processus de construction de convergence au sein du système social : Le cas de l’adoption collective d’une nouvelle offre de transport de fret ferroviaire.

The arrival of a new transport service on the market can impact the relationships previously established in the supply chain. Thus, the interdependencies existing in the adopting social system count. In this article, we explore the process of consensus generation around a multimodal transport service in a complex social system through an in-depth case study enriched by 16 interviews. Findings reveal that the collective adoption of an innovation in an inter-organizational system surrounded by interdependencies requires adaptation or its co-creation upon a mutual consensus. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

La llegada nuevoservicio transporte de un de al mercadopuedeimpactar las relacionespreviamenteestablecidas en la cadenalogística. Así, cuentan las interdependenciasexistentes en el sistema social adoptante. Exploramos el proceso de generación de consensoen relación con un servicio de transporte multimodal en un sistema social complejo a través de un estudio de caso en profundidadenriquecido con 16 entrevistas. Los resultadosrevelan que la adopcióncolectiva unainnovación de en un sistemainterorganizacionalrodeado de interdependenciasrequiere la adaptación o su co-creación en consensomutuo. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

L’arrivée d’un nouveau service de transport sur le marché peut impacter les relations préalablement établies dans la chaîne logistique. Ainsi, les interdépendances existant dans le système social adoptant comptent. Nous explorons le processus de génération de consensus autour d’un service de transport multimodal dans un système social complexe au travers d’une étude de cas approfondie enrichie de 16 entretiens. Les résultats révèlent que l’adoption collective d’une innovation dans un système inter-organisationnel entouré d’interdépendances nécessite sonadaptation ou sa co-création selon un consensus mutuel. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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