دور المقارنة المرجعية في تقويم الأداء المصرفي بأستعال مؤشرات بطاقة العلامات المتوزانة المالية وغير المالية. (Arabic)

Item request has been placed! ×
Item request cannot be made. ×
loading   Processing Request
  • Additional Information
    • Subject Terms:
    • Abstract:
      This research aims mainly to evaluate the performance of financial organizations due to the pressures facing financial organizations due to rapid changes in the contemporary business environment with a more holistic view instead of limiting performance evaluation to the financial perspective despite its importance, and it became known that the automatic measures for evaluating performance are no longer Sufficient to keep pace with changes in the contemporary business environment. To achieve this, performance measures should derive from the organization's strategy and commensurate with the privacy of the surrounding environment The research problem lies in the use of the banking sector in Iraq, the traditional performance appraisal measures that are limited to financial indicators, which have become insufficient to confront the tremendous changes in the contemporary business environment and to express the extent of the organization's ability to exploit its available resources, in addition to focusing on the financial side without taking into consideration the aspects Non-financial matters, which will lead to obtaining inaccurate and clear results when evaluating the performance of the banking activity. This research included the extent to which the possibility of achieving the integration of the reference techniques and balanced score card in the performance evaluation of financial organizations through the comprehensiveness of the balanced label card for having five binoculars for evaluating performance and thus using the card outputs as input for reference comparison technology, thus contributing to the strengthening and maintaining the competitive position of the organization in light of the changes in the contemporary business environment, and for the purpose of providing the best services to customers and continuously developing the quality of service by leveraging the experiences of other organizations advanced in Same domain. The research was based on one key hypothesis that evaluating banking performance using balanced score card and reference comparison techniques provides comprehensive information on the effectiveness and efficiency of performance. The research concluded with a set of conclusions and recommendations of the most important of these conclusions: 1- Commercial banks, in general and the research sample in particular lack a performance evaluation system that consistently reflects the success of the banking organization in achieving the option of strategic differentiation due to the failure of the body responsible for monitoring and evaluating the performance of these organizations, represented by the Central Bank of Iraq, and limiting the evaluation process to a number of financial measures that reflect only financial objectives. 2- The national banks have not undergone a performance evaluation process since their inception in order to show the results they achieve and evaluate to their beneficiaries. As for the most important recommendations reached by the researcher: 1-The need for banks in general and the research sample in particular to develop a division to evaluate performance according to modern management methods (balanced mark card, reference comparison) and to disseminate awareness and education of these methods in the calendar and build a database and integrated information in order to provide all the data required by the evaluation process under these methods, published within the annual disclosure of the bank's financial situation in the Bulletins of the Iraqi Stock exchange. 2-The need to adopt the responsible authorities in the banking sector, such as the Federal Financial Supervisory Office and the Central Bank of Iraq, to evaluate the performance of banks in general to obtain the necessary data and information for the beneficiaries. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
    • Abstract:
      بينف هذا البحث شكل الساسي إلى تاويم أداء المنظمات العالية ولك سيب المدوطات التي تواجه المنظمات المالية بسبب التغيرات السريعة في الله الأعمال المعاسرة بسارة أكثر شمولية بدلا من التصار تقويم الأداء على المنظور المالي على الرغم من العديته والسيح من المعروف بان المقاسي التربية التقويم الأداء لم تعد كافية لمواكبة التغيرات في بينة الأعمال المعاسرة ولتحقيق ذلك ينبغي أن تكون مقاييس الأداء منبقة من استراتيجية المنظمة وبما يتناسب مع خصوصية البيئة المحيطة بها، تكس البحث استعمال القطاع المصرفي في العراق مقاييس تقويم الأداء التقليدية المقتصرة على المؤشرات المالية والتي أصبحت غير كافية لمواجهة التغيرات الهائلة في بيئة الاعمال المعاصرة والتعبيرعن مدى قدرة المنظمة في استغلال مواردها المتاحة، فضلا عن ان التركيز على الجانب المالي من دون الأخذ بنظر الاعتبار الجوانب الأخرى غير المالية الامر الذي يؤدي إلى الحصول على نتائج غير دقيقة وواضحة عند القيام بعملية تقوييم اداء النشاط المصرفي. ومما تقدم يمكن صباغة مشكلة البحث بالسؤال الاتي: هل أن تقويم الأداء المصرفي باستعمال تقنيني بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية يوفر معلومات شاملة عن فاعلية وكفاءة الأداء؟ وتكمن أهمية البحث من أهمية الأداء والحاجة الدائمة لتقويمه إذ يسعى البحث إلى تقويم أداء المصارف العراقية بمنهجية تخرج بها من دائرة النشاط غير الفاعل إلى دائرة النشاط المتميز القائمة على المنافسة المحلية والعالمية في اقتصاد السوق المفتوحة والتكيف مع متغيرات بيئة الاعمال المعاصرة من خلال استخدام تقنية بطاقة العلامات المتوازنة بما تتضمنه من مؤشرات مالية وغير مالية مع تقنية المقارنة المرجعية. استند البحث على فرضية واحدة مفادها أن تقويم الاداء المصرفي باستعمال تقنيتي بطاقة العلامات المتوازنة والمقارنة المرجعية يوفر معلومات شاملة عن فاعلية وكفاءة الاداء . واختتم البحث بمجموعة من الاستنتاجات و التوصيات من أهم هذه الاستنتاجات : 1 - إن المصارف التجارية بصورة عامة وعينة البحث بصورة خاصة تفتقر الى نظام تقويم أداء يعكس وبصورة مستمرة مافعلته المنظمة المصرفية من نجاح أوتلكؤ في تحقيق خيار التمايز الاستراتيجي بسبب عدم قيام الجهة المسؤولة عن رقابة وتقويم أداء لك المنظمات والمتمثلة بالبنك المركزي العراقي بتقييم شامل لاداء تلك المنظمات واقتصار عملية التقويم على عدد من المقاييس المالية والتي تعكس الأهداف المالية فقط 2- إن المصارف الأهلية عبدة البحث لم تخضع لعملية تقويم أداء منذ تأسيسها من أجل بيان النتائج التي حققتها وتقديمها أما أهم التوصيات التي توصلت إليها الباحثة : - وشرورة قيام المصارف بصورة عامة وعينة البحث بصورة خاصة باستحداث شعبة تتولى صلية تقويم الأداء على وفق الأساليب الإدارية الحديثة (بطاقة العلامات المتوازنة،المقارنة المرجعية) ونشر الوعي والتثقيف لهذه الأساليب في التقويم وبناء قاعدة بيانات ومعلومات متكاملة من أجل تقديم البيانات كافة التي تتطلبها عملية التقويم بموجب هذا الاساليب وان تنشر ضمن فقرة الإفصاح السنوي عن الوضع المالي للمصرف في نشرات سوق العراق للأوراق العالية - ضرورة تبني الجهات المسؤولة في القطاع المصرفي والمتمثلة في ديوان الرقابة المالية الاتحادي والبنك المركزي العراقي بتقويم أداء المصارف بشكل عام للحصول على البيانات والمعلومات اللازمة وتقديمها للأطراف المستفيدة منها. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
    • Abstract:
      Copyright of Al-Dananeer is the property of Republic of Iraq Ministry of Higher Education & Scientific Research (MOHESR) and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)