SATISFAÇÃO E SOBRECARGA DE TRABALHO ENTRE TÉCNICOS DE ENFERMAGEM DE HOSPITAIS PSIQUIÁTRICOS. (Portuguese)

Satisfaction and workload among nursing technicians in psychiatric hospitals. (English)
La satisfacción y la sobrecarga de trabajo entre los técnicos de enfermería de hospitales psiquiátricos. (Spanish)

BACKGROUND: Situations experienced by nursing technicians in psychiatric institutions can generate overload and dissatisfaction related to work. These, in turn, affect the quality of services provided to the population. AIMS: To characterize the sociodemographic prole of nursing technicians who work in psychiatric hospitals, identify levels of satisfaction and burden related to work and the relation between these scales. METHODS: Cross-sectional study with 103 nursing technicians of two psychiatric hospitals. For data collection was used sociodemographic and occupational questionnaire and the SATIS-BR and IMPACTO-BR scales. Averages, percentiles and frequencies were calculated. The relationship between the two scales was veried using the Spearman correlation coefcient. RESULTS: Was recorded global mean score of 3.1 for satisfaction scale and 2.2 for overhead work-related. The lowest levels of satisfaction were related to the opportunity to participate in the service (2.8) and working conditions (2.7). As for the workload, the highest score was found for the repercussions on the functioning of the team (2.5). Overloading related to work and the satisfaction of professionals showed a statistically signicant relationship between most dimensions evaluated. CONCLUSION: Considering the influence of the overload of work and professional satisfaction levels on disease processes highlights the importance of improving the working conditions of nursing technicians. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

CONTEXTO: Situaciones experimentadas por los técnicos de enfermería en las instituciones psiquiátricas pueden producir sobrecargas y la insatisfacción relacionada con el trabajo. Estos, a su vez, afectan a la calidad de los servicios prestados a la población. OBJECTIVOS: Caracterizar el perl sociodemográco de técnicos de enfermería de hospitales psiquiátricos, identicar los niveles de satisfacción y la carga relacionada con el trabajo y vericar la relación entre estas escalas. METODOS: Estudio transversal con 103 técnicos de enfermería de dos hospitales psiquiátricos. Para la recolección de datos se utilizó el cuestionario sociodemográco y laboral y las escalas SATIS-BR y IMPACTO-BR. Se calcularon promedios, percentiles y frecuencias. La relación entre las dos escalas mediante el coeciente de correlación de Spearman. RESULTADOS: Se registró la puntuación media global de 3,1 para la escala de satisfacción y 2.2 para el trabajo relacionado con sobrecarga. Los niveles más bajos de satisfacción se relacionan con la oportunidad de participar en el servicio (2.8) y las condiciones de trabajo (2.7). En cuanto a la carga de trabajo se encontró que la puntuación más alta de las repercusiones en el funcionamiento del equipo (2,5). La sobrecarga relacionada con el trabajo y la satisfacción de los profesionales mostró una relación estadísticamente signicativa entre la mayoría de las dimensiones evaluadas. CONCLUSIÓN: Teniendo en cuenta la influencia de la sobrecarga de trabajo y los niveles de satisfacción profesional en procesos de enfermedad pone de relieve la importancia de mejorar las condiciones de trabajo de los técnicos de enfermería. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

CONTEXTO: As situações vivenciadas pelos prossionais de enfermagem em instituições psiquiátricas podem ser geradoras de sobrecarga e insatisfação relacionadas ao trabalho. Essas, por sua vez, interferem na qualidade dos serviços prestados à população. OBJETIVOS: Caracterizar o perl sociodemográco dos técnicos de enfermagem que trabalham em hospitais psiquiátricos, identicar os níveis de satisfação e sobrecarga relacionados ao trabalho e vericar a relação entre esses níveis. MÉTODOS: Estudo transversal realizado com 103 técnicos de enfermagem de dois hospitais psiquiátricos. Para a coleta de dados, foi utilizado o questionário sociodemográco e ocupacional e as escalas SATIS-BR e IMPACTO-BR. Foram calculadas médias, percentis e frequências. A relação entre as duas escalas foi vericada por meio do coeciente de correlação de Spearman. RESULTADOS: Foi registrado escore médio global de 3.1 para a escala de satisfação e de 2.2 para a sobrecarga relacionada ao trabalho. Os menores níveis de satisfação estiveram relacionados às subescalas oportunidade de participação no serviço (2.8) e condições de trabalho (2.7). Já para a sobrecarga de trabalho, o maior escore foi encontrado para as repercussões sobre o funcionamento da equipe (2.5). A sobrecarga relacionada ao trabalho e a satisfação dos prossionais apresentou relação estatística signicante entre a maioria das dimensões avaliadas. CONCLUSÃO: Considerando a influência da sobrecarga do trabalho e dos níveis de satisfação dos prossionais sobre os processos de adoecimento, destaca-se a importância de melhorar as condições de trabalho dos técnicos de enfermagem. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

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