مستوى جودة الخدمة التعليمية من وجهة نظر طلبة الدراسات العليا في الأكاديمية العربية - كلية العلوم المالية والمصرفية - صنعاء (Arabic)

The Quality of Educational Services Provided by the Arab Academy- Faculty of Finance and Banking from Graduate Students' Perspective, Sana’a. (English)

The objective of this Study was to investigate the opinions of graduate students on the level of quality of educational services at the Faculty of Finance and Banking in Sana’a. The researchers used a questionnaire to collect the data. The questionnaire consisted of six sections: textbooks, instructional aids, library services, faculty, admission and registration procedures, and infrastructure. The main research question focused the level of the quality educational services provided at the faculty of Finance and Banking in Sana’a. The population of the study consisted of 379 students where 150 were randomly selected. To answer the research question, the researchers used the descriptive method. to The research results showed that the students had a high satisfaction level of the services provided. In addition, the results showed that there were no differences among graduate students' opinions based on gender, age, program, area of specialization, and payment of tuition fees. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على آراء طلاب الدراسات العليا على مستوى جودة الخدمات التعليمية بكلية المالية والمصرفية في صنعاء. استخدم الباحثون استبانة لجمع البيانات. يتألف الاستبيان من ستة أقسام: الكتب المدرسية، الوسائل التعليمية، خدمات المكتبة، أعضاء هيئة التدريس، إجراءات القبول والتسجيل، والبنية التحتية. وقد ركز السؤال البحثي الرئيسي على مستوى جودة الخدمات التعليمية المقدمة في كلية المالية والمصرفية في صنعاء. وقد شمل مجتمع الدراسة 379 طالبا تم اختيار 150 منهم بشكل عشوائي. وللإجابة عن سؤال البحث، استخدم الباحثون المنهج الوصفي. إلى أن نتائج البحث أظهرت أن لدى الطلاب مستوى رضا عالي من الخدمات المقدمة. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق بين آراء طلبة الدراسات العليا على أساس الجنس والعمر والبرنامج ومجال التخصص ودفع الرسوم الدراسية. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Arab Journal for Quality Assurance in Higher Education is the property of University of Science & Technology and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)